据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论Seitre:好评
上周末来北京出差,听同事介绍在慈云寺桥附近新开了一家艺术型酒店,叫万禧,办完事呢,正好也需要休息一下,便驱车来到了这家酒店<br /> 酒店在慈云寺小区里面,环境相对来说很好,很安静,刚一下车,便有服务人员来帮我拿东西,让我感到很亲切,进大厅,酒店的前台小姐也很耐心的给我排房,无意中我发现大厅的墙壁上是一幅整体的艺术画,后来听前台说这原来是专门请大师手工绘制的,感觉很棒,<br /> 一下就把酒店的档次提高了<br /> 接下来便有服务人员把我引到了自己的房间,走廊还环绕着轻音乐,让我的心情很舒适,来到房间,也感觉很有特色,尤其是床上用品和壁纸搭配得很得体,还有一些实木的桌椅,也很有档次<br /> 休息片刻来到洗手间,准备冲个澡,才发现洗手间的设计也很好,无论从龙头,花洒,还有墙上的壁砖都很先进,更让我想不到的还有功能非常齐全,质量非常上乘的一次性用品,让人感到很贴心<br /> 沐浴之后穿上浴袍,感觉浴袍的材质也不错,很柔软,轻盈,当天由于出差挺疲惫的,便早早睡下了<br /> 酒店说真的,确实不错,很有自己的风格和特色,我挺喜欢,当然也希望各位如果有时间也可以来感受一下
1373:好评
北京万禧公寓入住2房间,尚可*收费需网站返20元,如何返给我?
会员7699:好评
环境还可以。挺干净。服务态度好