提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论Seitre：好评
上周末来北京出差，听同事介绍在慈云寺桥附近新开了一家艺术型酒店，叫万禧，办完事呢，正好也需要休息一下，便驱车来到了这家酒店<br /> 酒店在慈云寺小区里面，环境相对来说很好，很安静，刚一下车，便有服务人员来帮我拿东西，让我感到很亲切，进大厅，酒店的前台小姐也很耐心的给我排房，无意中我发现大厅的墙壁上是一幅整体的艺术画，后来听前台说这原来是专门请大师手工绘制的，感觉很棒，<br /> 一下就把酒店的档次提高了<br /> 接下来便有服务人员把我引到了自己的房间，走廊还环绕着轻音乐，让我的心情很舒适，来到房间，也感觉很有特色，尤其是床上用品和壁纸搭配得很得体，还有一些实木的桌椅，也很有档次<br /> 休息片刻来到洗手间，准备冲个澡，才发现洗手间的设计也很好，无论从龙头，花洒，还有墙上的壁砖都很先进，更让我想不到的还有功能非常齐全，质量非常上乘的一次性用品，让人感到很贴心<br /> 沐浴之后穿上浴袍，感觉浴袍的材质也不错，很柔软，轻盈，当天由于出差挺疲惫的，便早早睡下了<br /> 酒店说真的，确实不错，很有自己的风格和特色，我挺喜欢，当然也希望各位如果有时间也可以来感受一下
1373：好评
北京万禧公寓入住2房间，尚可*收费需网站返20元，如何返给我？
会员7699：好评
环境还可以。挺干净。服务态度好